Član Sindikata OMNES, ki prosi za solidarnostno pomoč predloži vlogo UO na predpisanem obrazcu. Vlogi morajo biti priložena dokazila, iz katerih je mogoče objektivno ugotoviti, da prosilec izpolnjuje pogoje za dodelitev pomoči (Seznam dokazil je naveden v Obrazcu za dodelitev solidarnostne pomoči).
UO OMNES vse vloge prejete do 5. v mesecu obravnava v tekočem mesecu, o rešeni vlogi obvesti prosilca v roku 30 dni. O pritožbah zoper odločitev UO odloča Nadzorni odbor OMNES. Odločitev NO je dokončna in nanjo ni možen ugovor.
Višina dodeljene solidarnostne pomoči je praviloma odvisna od socialnih razmer prosilca, števila prosilcev, ter obsega razpoložljivih sredstev. Solidarnostna pomoč ne sme presegati višine povprečnega osebnega dohodka, izplačanega v preteklem tromesečju v Republiki Sloveniji.
Solidarnostna pomoč brez vračila se v primerih iz drugega odstavka 16. člena Pravilnika izplačuje praviloma v naslednji višini:
- ob smrti ožjega družinskega člana ali člana sindikata (očeta, mame, otroka, zakonskega ali zunaj zakonskega partnerja) 200 EUR,
- v primeru hude bolezni (pod pojmom huda bolezen se razume bolezensko stanje, ki bistveno ogroža življenje člana) do 500 EUR enkrat za posamezno hudo bolezen.
- v primeru naravne oz. elementarne nesreče (naravne poplave, požar, potres, toča, zemeljski in snežni plaz) do 500 EUR.
V primeru elementarne in druge naravne nesreče, ki huje prizadene stanovanjski objekt upravičenca (potres, poplava, zemeljski in snežni plaz, toča) se pridobi uradna ocena posebne občinske ali republiške komisije ali cenilca. V določenih primerih npr. požar, se lahko pridobi in posreduje tudi zapis policije in gasilcev.
Posameznemu prosilcu se lahko v tekočem letu solidarnostna pomoč dodeli le enkrat. Izjemoma je možno v istem letu solidarnostno pomoč dodeliti večkrat, o čem na predlog UO odloča predsedstvo OMNES.
Če UO tako oceni, lahko odobreno solidarnostno pomoč dodeli v več obrokih, lahko tudi v nedenarni obliki (poravnava računov, vrednostni boni ipd.).
Solidarnostno pomoč se odobri tudi članom družine umrlega člana sindikata, ki izpolnijo ustrezen obrazec.